プライバシーポリシー

• 文書バージョン：1.0（β版）
• 制定日：2026年8月24日
• 効力発生日：2026年8月24日
• 個人情報取扱事業者：大城レンズマル（対外表示：HUBBY運営チーム）
• 住所：個人情報保護法に基づく本人からの請求があった場合、本人確認のうえ遅滞なく開示します
• お問い合わせ：[email protected]

上記の個人情報取扱事業者（以下「運営者」）は、ゲーム募集・コミュニティサービス「HUBBY」（関連するアプリおよびウェブサイトを含み、以下「本サービス」）におけるユーザー情報の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 適用範囲

1. 本ポリシーは、本サービスを通じて運営者が取得、利用、保存、送信または削除するユーザーに関する情報に適用されます。
2. 本サービスからリンクする第三者のウェブサイト、ゲームまたは外部サービスが独自に取得する情報には、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
3. 本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」等の用語は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従います。

2. 取得する情報

運営者は、次の情報を取得します。必須と表示されていないプロフィール項目および外部リンクは任意です。

2.1 アカウントおよび認証情報

• Supabase上のユーザー識別子
• メールアドレス
• メール認証の状態および認証日時
• Apple、GoogleまたはDiscordでログインする場合、各認証事業者から提供される利用者識別子、メールアドレス、表示名その他ユーザーが許可した範囲の情報
• 登録・ログイン日時、認証方法、セッションおよびアカウント状態

メールアドレスとパスワードによる認証では、パスワードはSupabase Authが認証用に管理し、運営者が平文のパスワードを閲覧または保存することはありません。Appleログインの氏名は、Appleから初回認証時に限り提供される場合があります。

2.2 プロフィール情報

• 表示名、変更条件のあるプレイヤーID、プロフィール画像、フレームおよびバッジ
• 生年月日、誕生日の公開設定、年齢に関する表示
• 性別、MBTI、自己紹介、一言コメント
• 遊ぶゲーム、ゲーム内ランク、よく遊ぶ時間帯、利用プラットフォーム、VC設定、好きなゲーム等
• ユーザーが任意に登録したSteam、Discord、X、YouTube等のID、配信先URLおよび各項目の公開設定
• フレンド数、フォロー・フォロワー数、募集・参加等の活動に基づく表示

生年月日の完全な日付は非公開領域に保存します。他のユーザーには、ユーザーが選択した公開設定に従い、誕生日または年齢に関する表示のみが公開される場合があります。

2.3 募集、イベントおよびグループに関する情報

• 募集タイトル、本文、対象ゲーム、タグ、開始予定、募集人数、プラットフォーム、通話の有無、公開範囲、承認方式および状態
• 参加申請、承認、拒否、参加、退出、キック、募集終了その他の履歴
• グループ名、画像、作成者、メンバー、招待および権限
• イベント・掲示板への投稿、リンク、閲覧・既読状態

2.4 コミュニケーション情報

• 個人DM、グループチャットおよび募集ルームのメッセージ本文
• チャットへ投稿した画像およびその保存先情報
• 送信日時、返信先、送信取消し、既読日時および会話への参加状態
• 音声通話のルーム識別子、参加者、入退室、ミュート等の通話状態および接続に必要な技術情報

運営者は、現行の音声通話機能において通話音声を録音または保存しません。音声データは、ユーザーが通話へ参加している間、通話提供事業者のシステムを通じて参加者間で一時的に送受信されます。

2.5 交流および公開設定に関する情報

• フレンド申請および状態、フォロー・フォロワー、お気に入り、ブロック
• プロフィール閲覧履歴（足あと）、閲覧回数および最終閲覧日時
• 足あと機能、SNS・配信リンク、誕生日、通知その他の公開・プライバシー設定

足あと機能は設定から無効にできます。無効にした場合、現在の実装では自分が残した履歴および自分に対する履歴を削除します。

2.6 通知情報

• アプリ内通知の種類、送信者、対象の会話・募集・グループ等、作成日時、既読日時および送信状態
• プッシュ通知を有効にした場合のFCM登録トークン、端末種別、更新日時および通知設定
• 通知を開いた際の遷移先を判定するための会話ID、メッセージID、通知種類等

DM等のプッシュ通知には、送信者の表示名およびメッセージ本文の一部、または画像が届いたことを示す文言が含まれる場合があります。端末のロック画面に表示される内容は、OSの通知設定により変更できます。

2.7 安全管理、通報および運営対応に関する情報

• 通報者、対象ユーザー・募集・メッセージ、通報理由、説明、関連する投稿および日時
• ブロック、アカウント制限、異議申立て、運営からの回答および対応状況
• 規約違反・不正利用の調査に必要なアクセス記録、操作記録および運営担当者の監査記録
• お問い合わせ内容、メールアドレス、回答および対応履歴

2.8 端末、障害および技術情報

• アプリのバージョン、OSおよび端末の種類
• クラッシュ、スタックトレース、エラー、起動状態および障害調査に必要な技術情報
• IPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報その他、Supabase、Firebase、Cloudflare等のサービス提供事業者がセキュリティおよび配信のために生成するログ
• 不正アクセスの検知、レート制限およびセキュリティ対策に必要な情報

公式ウェブサイトでは、ユーザーが選択した表示モード（スマホ表示・PC表示）をブラウザのローカルストレージに保存します。この設定値は端末内でのみ使用し、運営者のサーバーへ送信せず、ユーザーの識別、アクセス解析または広告に利用しません。

運営者は、Firebase Analyticsを現行アプリに導入しておらず、広告識別子を用いた行動ターゲティング広告も行っていません。

2.9 端末の権限を利用して取得する情報

• 写真ライブラリ：ユーザーがプロフィール、グループ、募集またはチャットへ使用するため自ら選択した画像
• カメラ：ユーザーが撮影またはQRコード読み取り機能を開始した場合の映像。QRコード読み取りのカメラ映像は、読み取り処理に必要な範囲で使用します
• マイク：ユーザーが音声通話へ参加している間の音声
• 通知：ユーザーが許可した場合のプッシュ通知

これらの権限は、対応する機能を利用するために必要な場合にOSの許可画面を通じて求めます。写真ライブラリ全体を運営者のサーバーへ送信することはなく、ユーザーが選択した画像のみを送信します。

3. 情報の取得方法

運営者は、次の方法で情報を取得します。

1. ユーザーが登録、入力、選択、投稿、送信または許可する方法
2. ユーザーが他のユーザーと交流し、募集、通話、通知その他の機能を利用することに伴い自動的に生成される方法
3. Apple、Google、Discordその他ユーザーが選択した認証事業者から受領する方法
4. Supabase、Firebase、Stream、Cloudflare等のサービス提供事業者が、本サービスの提供、障害解析および安全管理のために生成する方法
5. ユーザーまたは第三者から通報、お問い合わせまたは権利侵害の申告を受ける方法

4. 利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウント登録、メール確認、ログイン、本人確認、認証方法の連携およびアカウント管理
2. プロフィール、ゲーム検索、募集、参加申請、フレンド、フォロー、グループ、チャット、音声通話、イベント、掲示板その他本サービスの提供
3. ユーザーが設定した公開範囲に従った情報の表示
4. DM、申請、招待、募集、お知らせ等のアプリ内通知およびプッシュ通知の送信
5. ブロック、通報、投稿確認、アカウント制限、不正利用・スパム・なりすましの検知およびコミュニティの安全確保
6. 障害、クラッシュ、通信エラーおよびセキュリティ事象の調査、復旧および再発防止
7. 利用状況を個人が識別されない形で集計し、機能、操作性、安全性およびサービス品質を改善すること
8. お問い合わせ、異議申立て、権利行使および紛争への対応
9. 本規約等の変更、サービスの重要事項、セキュリティまたはアカウントに関する連絡
10. 法令、裁判所、警察その他の公的機関による適法な要請への対応、および人の生命・身体・財産の保護

運営者は、本人の同意を得ずに、特定した利用目的と合理的な関連性を有しない目的へ個人情報を利用しません。

5. 本サービス内で公開・共有される情報

1. 表示名、プレイヤーID、プロフィール画像、自己紹介、選択したゲーム、公開設定された外部ID・リンク、募集、イベント投稿等は、本サービスの機能に応じて他のユーザーへ表示されます。
2. メッセージおよび画像は、当該会話の参加者へ表示されます。グループの情報は、そのグループのメンバーまたは公開範囲に応じたユーザーへ表示されます。
3. 募集主、参加者および参加状態は、募集の公開範囲と機能に応じて表示されます。
4. フレンド、フォロー、フォロワー、お気に入りおよび足あとに関する表示は、各機能とユーザーの公開設定に従います。
5. ブロックおよび通報の内容は、通常、対象ユーザーへそのまま開示しません。ただし、調査、異議申立て、法令上の義務または安全確保に必要な範囲で、理由の概要等を伝える場合があります。
6. 公開した情報は、他のユーザーによりスクリーンショット、保存または本サービス外へ共有される可能性があります。公開範囲を設定する際は、個人を特定できる情報を含めないよう注意してください。

6. 委託先および外部送信先

運営者は、次の事業者へ、本サービスの提供に必要な情報を送信し、取扱いを委託します。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび契約に従って情報を取り扱います。

各事業者のポリシー：

• Supabase Privacy Policy: https://supabase.com/privacy
• Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
• Apple Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Discord Privacy Policy: https://discord.com/privacy
• Stream Privacy Policy: https://getstream.io/legal/privacy/
• Cloudflare Privacy Policy: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

ユーザーがプロフィール欄へSteam、X、YouTube、Discordその他のIDまたはURLを任意に入力するだけの場合、運営者は当該外部サービスのAPIから追加情報を自動取得しません。ユーザーがリンクを開いた後は、リンク先事業者のポリシーが適用されます。

7. 第三者提供

1. 運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 前項の事業者等へ本サービスの提供に必要な取扱いを委託する場合
• 合併、法人化、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令に基づく事務への協力が必要な場合

1. 運営者は、ユーザーの個人データを販売しません。
2. 運営者は、現時点で広告ネットワークへユーザー情報を提供せず、広告識別子を利用した行動ターゲティング広告を行いません。将来広告を導入する場合は、本ポリシーを変更し、必要な告知および同意取得を行います。

8. 日本国外での取扱い

Supabase、Google、Apple、Discord、StreamおよびCloudflare等は、日本国外の拠点またはサーバーで情報を処理する場合があります。運営者は、委託先のプライバシー保護体制、契約および安全管理措置を確認し、適用法令に従って必要な監督を行います。

9. 保存期間

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・安全管理上必要な期間に限り情報を保存します。現行実装における主な取扱いは次のとおりです。

法令上の保存義務、権利侵害への対応、セキュリティ事象または紛争がある場合、対象情報を必要最小限の範囲で通常より長く保存することがあります。バックアップに含まれる情報は、障害復旧以外の目的で通常利用せず、委託先のバックアップ更新サイクルに従って上書きまたは削除されます。

10. アカウント削除

1. ユーザーは、アプリ内の「設定」から「アカウントを削除」を選び、確認操作を行うことで削除を開始できます。
2. 削除が完了するとアカウントへログインできなくなり、原則として復元できません。
3. 運営者は、アカウントに紐づくプロフィール、募集、参加情報、関係性、グループ、メッセージ、画像、通知用トークンその他のユーザーデータを削除し、または個人を識別できない状態へ処理します。ただし、法令上の保存義務、安全確保、権利保護または紛争対応に必要な情報は、目的を限定して保存する場合があります。
4. アカウント制限および運営監査の一部は、不正な再登録防止および運営対応の正当性検証のため、ユーザーを直接識別できないよう匿名化した記録として保持する場合があります。
5. ユーザーが他のユーザーの端末、外部サービスまたは本サービス外へ共有した情報の複製は、運営者による削除の対象外です。
6. アプリ内で削除を操作できない場合は、公式ウェブサイトのアカウント削除案内 https://hubbygame.com/account-deletion/ から削除を申請できます。

11. 保有個人データに関する請求および相談

1. ユーザーは、適用法令に従い、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。
2. アプリ内で編集できるプロフィール情報は、まずプロフィール編集機能から変更できます。アカウント全体の削除は、アプリ内のアカウント削除機能を利用できます。
3. その他の請求は、末尾の窓口へ、HUBBYに登録したメールアドレス、プレイヤーID、希望する請求内容および本人確認に必要な情報を添えて連絡してください。
4. 運営者は、なりすましを防ぐため、登録メールアドレスへの確認、アプリ内情報の照合その他合理的な本人確認を行います。本人確認のために取得した情報は、当該請求への対応にのみ利用します。
5. 運営者は、本人または第三者の権利を害するおそれがある場合、法令に違反する場合、運営に著しい支障がある場合その他法令で認められる場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合、可能な範囲で理由を通知します。
6. 回答は、本人が指定した方法または合理的な電子的方法により行います。通常の請求について手数料は徴収しませんが、多額の実費が生じる場合は、法令の範囲で事前に案内することがあります。

12. 安全管理措置

運営者は、取り扱う情報の性質とリスクに応じ、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱い範囲、利用目的および担当権限の限定
• Supabase Row Level Security等による、ユーザー・会話・運営権限単位のアクセス制御
• 管理用秘密鍵、サービスロールキーおよび通話サービスのシークレットをアプリへ埋め込まず、サーバー側で管理
• 通話における対象ルーム限定かつ短時間有効なアクセストークン
• HTTPS/TLS等による通信の暗号化
• 非公開画像へのアクセス制御および有効期限付きURL
• 管理者操作の制限、記録および見直し
• クラッシュ、異常な通信および不正利用の調査
• 委託先の安全管理体制および契約の確認
• 情報漏えい等が発生した場合の調査、影響範囲の特定、再発防止および法令上必要な通知・報告

インターネット上の通信または保存について完全な安全を保証することはできません。ユーザーも、推測されにくいパスワード、端末の画面ロック、外部アカウントの二要素認証等を利用してください。

13. 運営担当者によるメッセージ等の確認

1. 運営者は、すべてのメッセージや通話を常時監視しません。
2. 通報対応、規約違反の調査、セキュリティ対応、障害調査または法令上の義務のため必要な場合、権限を付与された担当者が、対象となるプロフィール、募集、メッセージ、画像および関連ログを必要な範囲で確認することがあります。
3. 現行の音声通話は録音されないため、運営者は通話音声の内容を後から確認できません。通話中の問題を通報する場合、日時、ルーム、参加者および問題の概要をお知らせください。

14. 未成年者の情報

1. 本サービスは13歳未満の方を対象としておらず、13歳未満と判明したアカウントは利用停止または削除の対象となります。
2. 18歳未満のユーザーは、親権者その他の法定代理人の同意を得て利用してください。
3. 未成年者は、本名、住所、学校、電話番号、顔写真、現在地その他、本人を特定または危険にさらす情報を安易に公開しないでください。
4. 未成年者への性的な要求、金銭の要求、外部で会うよう求める行為その他の危険がある場合、直ちにブロック・通報し、保護者または警察等へ相談してください。

15. 通知および端末設定

1. プッシュ通知は、ユーザーがOS上で許可し、HUBBYの設定で有効にした場合に送信します。
2. 通知は、端末の設定またはHUBBYの通知設定から停止・種類変更できます。ただし、規約変更、セキュリティ、アカウント状態その他サービス運営上重要な連絡を、アプリ内または登録メールアドレスへ送信する場合があります。
3. ロック画面上の通知本文を他人に見られたくない場合、OSの通知プレビュー設定を変更してください。

16. 本ポリシーの変更

1. 運営者は、法令、サービス内容、利用する委託先または情報の取扱いを変更する場合、本ポリシーを改定することがあります。
2. 変更内容および効力発生日は、アプリ内、公式ウェブサイトその他適切な方法で事前に告知します。
3. 利用目的の大幅な変更その他、法令上同意が必要な変更については、再同意を求めます。

17. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、アカウント削除または苦情に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

• 個人情報取扱事業者：大城レンズマル（対外表示：HUBBY運営チーム）
• 住所：個人情報保護法に基づく本人からの請求があった場合、本人確認のうえ遅滞なく開示します
• HUBBYプライバシー窓口
• メール：[email protected]
• 対応言語：日本語

以上